Politique de confidentialité RDMParts.com

RDM Parts, situé à Spoorstraat 3C 4054 MA Echteld, est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette déclaration de confidentialité. RDM Parts se compose de RDM Parts B.V. et RDM Parts Beheer B.V.

Coordonnées :

• https://www.rdmparts.com/
• Spoorstraat 3C
• 4054 MA Echteld
• +31 (0)344-645675
• DirkJan Drost est le délégué à la protection des données de RDM Parts. Vous pouvez le joindre à l'adresse d.drost@rdmparts.com.

Données personnelles que nous traitons

RDM Parts traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Nom de l'entreprise
• Forme juridique
• Numéro de TVA
• Numéro de registre du commerce
• URL du site web
• Nom et prénom
• Sexe
• Coordonnées d'adresse
• Numéro de téléphone + numéro de portable
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, dans la correspondance et par téléphone.
• Données de localisation
• Données sur vos activités sur notre site web
• Données sur votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire)
• Navigateur internet et type d'appareil
• Numéro de compte bancaire

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs de moins de 16 ans, sauf s'ils disposent du consentement de leurs parents ou tuteurs. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter la collecte de données sur des enfants sans le consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans un tel consentement, veuillez nous contacter à l'adresse info@rdmparts.com et nous supprimerons ces informations.

À quelles fins et sur quelle base traitons-nous les données personnelles

RDM Parts traite vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter votre paiement
• Envoyer notre newsletter et/ou notre brochure publicitaire
• Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela est nécessaire pour fournir nos services.
  
• Vous informer des changements apportés à nos services et produits
• Vous offrir la possibilité de créer un compte
• Vous livrer des biens et services
• RDM Parts analyse votre comportement sur le site web afin de l'améliorer et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences.
• RDM Parts suit votre comportement de navigation sur différents sites web, ce qui nous permet d'adapter nos produits et services à vos besoins.
• RDM Parts traite également des données personnelles lorsque nous y sommes légalement tenus, comme les données dont nous avons besoin pour notre déclaration fiscale.

Prise de décision automatisée

RDM Parts ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé concernant des questions susceptibles d'avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple un employé de RDM Parts).

Combien de temps conservons-nous les données personnelles

RDM Parts ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les (catégories) de données personnelles suivantes : (Catégorie)

• L'administration fiscale nous impose de conserver notre comptabilité avec vos données de facturation, de paiement et de commande pendant 7 ans. Passé ce délai, nous n'utilisons plus que des données anonymes à des fins de reporting interne. Vous devez également conserver les factures de vos achats, par exemple pour la fin de votre garantie.
• Si vous vous êtes inscrit à la newsletter ou avez donné votre autorisation pour recevoir des messages personnalisés, nous conserverons cette autorisation pendant 5 ans. Même si vous décidez à un moment donné de ne plus recevoir la newsletter ou des messages personnalisés, nous conserverons la trace du retrait de votre demande. Nous ne conservons pas les e-mails que vous recevez de notre part plus de 60 jours. Vous n'avez donc pas à craindre de recevoir le même e-mail de notre part plus souvent. Passé ce délai, nous n'utilisons vos données que de manière anonyme à des fins de reporting interne.
• Nous conservons très longtemps les données que nous utilisons pour prévenir la fraude. Ce n'est pas agréable, mais c'est nécessaire.

Partage de données personnelles avec des tiers

RDM Parts ne vend pas vos données à des tiers et ne les communique que si cela est nécessaire à l'exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Nous concluons un accord de sous-traitance avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. RDM Parts demeure responsable de ces traitements.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

RDM Parts utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. RDM Parts utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ils garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent, par exemple, de mémoriser vos préférences. Ces cookies sont également utilisés pour garantir le bon fonctionnement du site web et pour l'optimiser. Nous plaçons également des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer du contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de ces cookies et avons demandé votre autorisation pour les placer. Vous pouvez vous désinscrire des cookies en configurant votre navigateur internet afin qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment stockées via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'explications, voir : https://veiliginternetten.nl/themes/situation/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Aperçu des cookies

RDM Parts effectue-t-il du profilage ?

RDM Parts effectue du profilage de différentes manières.

Au début de nos services, nous essayons de prévoir si vous pourrez respecter vos obligations de paiement envers nous. Nous le faisons sur la base de données disponibles en interne (expériences précédentes) et de données disponibles en externe concernant votre comportement de paiement. La conséquence peut être que vous ne soyez pas autorisé à acheter un service auprès de nous.

Si vous êtes déjà client chez nous, nous essayons de prévoir s'il existe un risque que vous souhaitiez nous quitter à nouveau, par exemple si vous contactez souvent notre service client et/ou si vous avez indiqué être (in)satisfait de nos services. Nous pouvons alors vous contacter avec une offre.

En fonction de votre consommation de nos services, nous essayons de prévoir quel type de produit pourrait vous intéresser. Il peut en résulter que vous receviez de notre part une offre correspondant à votre consommation de nos services. Nous essayons de créer un profil d'intérêt vous concernant sur la base des produits que vous avez commandés.

Consulter, corriger ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par RDM Parts, et vous avez droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande afin que nous vous envoyions, ou envoyions à une autre organisation que vous mentionnez, les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique. Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles, ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@rdmparts.com. Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Rendez illisibles, sur cette copie, votre photo, la MRZ (zone de lecture optique, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de sécurité sociale (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de quatre semaines. RDM Parts tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut se faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Comment nous protégeons les données personnelles

RDM Parts prend au sérieux la protection de vos données et prend les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez contacter notre service client ou via info@rdmparts.com