Política de Privacidade da RDMParts.com
A RDM Parts, com sede em Spoorstraat 3C 4054 MA Echteld, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais conforme refletido nesta declaração de privacidade. A RDM Parts é composta pela RDM Parts B.V. e pela RDM Parts Beheer B.V.
Dados de contacto:
- https://www.rdmparts.com/
- Spoorstraat 3C
- 4054 MA Echteld
- +31 (0)344-645675
- DirkJan Drost é o Encarregado de Proteção de Dados da RDM Parts. Pode ser contactado através de d.drost@rdmparts.com.
Dados pessoais que tratamos
A RDM Parts trata os seus dados pessoais porque utiliza os nossos serviços e/ou porque nos são fornecidos por si próprio. Segue-se uma visão geral dos dados pessoais que tratamos:
- Nome da empresa
- Forma jurídica
- Número de IVA
- Número de registo comercial
- URL do site
- Nome e apelido
- Género
- Dados de morada
- Número de telefone + número de telemóvel
- Endereço de e-mail
- Endereço IP
- Outros dados pessoais que forneça ativamente, por exemplo ao criar um perfil neste site, em correspondência e por telefone.
- Dados de localização
- Dados sobre as suas atividades no nosso site
- Dados sobre o seu comportamento de navegação em diferentes sites (por exemplo, porque esta empresa faz parte de uma rede publicitária)
- Navegador de internet e tipo de dispositivo
- Número de conta bancária
Dados pessoais especiais e/ou sensíveis que tratamos
O nosso site e/ou serviço não tem a intenção de recolher dados sobre visitantes com menos de 16 anos, a menos que tenham o consentimento dos pais ou responsáveis. No entanto, não podemos verificar se um visitante tem mais de 16 anos. Por isso, recomendamos que os pais se envolvam nas atividades online dos seus filhos, de forma a evitar a recolha de dados sobre crianças sem o consentimento parental. Se considerar que recolhemos informações pessoais sobre um menor sem esse consentimento, contacte-nos através de info@rdmparts.com e eliminaremos essas informações.
Para que finalidade e com que base tratamos os dados pessoais
A RDM Parts trata os seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Processar o seu pagamento
- Enviar a nossa newsletter e/ou brochura publicitária
- Poder contactá-lo por telefone ou e-mail, caso seja necessário para prestar os nossos serviços.
- Informá-lo sobre alterações aos nossos serviços e produtos
- Oferecer-lhe a possibilidade de criar uma conta
- Entregar-lhe bens e serviços
- A RDM Parts analisa o seu comportamento no website, a fim de o melhorar e adaptar a gama de produtos e serviços às suas preferências.
- A RDM Parts acompanha o seu comportamento de navegação em vários websites, com o qual adaptamos os nossos produtos e serviços às suas necessidades.
- A RDM Parts também trata dados pessoais quando somos legalmente obrigados a fazê-lo, como os dados de que necessitamos para a nossa declaração de impostos.
Tomada de decisões automatizada
A RDM Parts não toma decisões baseadas em tratamento automatizado sobre assuntos que possam ter consequências (significativas) para as pessoas. Trata-se de decisões tomadas por programas ou sistemas informáticos, sem a intervenção de uma pessoa (por exemplo, um colaborador da RDM Parts).
Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais
A RDM Parts não conserva os seus dados pessoais durante mais tempo do que o estritamente necessário para alcançar os fins para os quais os seus dados são recolhidos. Utilizamos os seguintes prazos de conservação para as seguintes (categorias) de dados pessoais: (Categoria)
- As autoridades fiscais exigem que conservemos a nossa administração com os dados da sua fatura, pagamento e encomenda durante 7 anos. Após esse período, utilizamos apenas dados anónimos para relatórios internos. Também deve guardar as faturas das suas compras, por exemplo, para quando a sua garantia expirar.
- Se se registou para a newsletter ou deu autorização para receber mensagens personalizadas, conservaremos essa autorização durante 5 anos. Mesmo que, em algum momento, decida que já não quer receber a newsletter ou mensagens personalizadas, conservaremos o registo da retirada do seu pedido. Não armazenamos os e-mails que recebe de nós durante mais de 60 dias. Assim, não precisa de se preocupar em receber o mesmo e-mail nosso com mais frequência. Após esse período, utilizamos os seus dados apenas de forma anónima para relatórios internos.
- Conservamos durante muito tempo os dados que utilizamos para prevenir fraudes. Não é agradável, mas é necessário.
Partilha de dados pessoais com terceiros
A RDM Parts não vende os seus dados a terceiros e só os fornece se tal for necessário para a execução do nosso acordo consigo ou para cumprir uma obrigação legal. Celebramos um acordo de subcontratante com as empresas que tratam os seus dados em nosso nome, de forma a garantir o mesmo nível de segurança e confidencialidade dos seus dados. A RDM Parts continua a ser responsável por estes processos.
Cookies, ou técnicas semelhantes, que utilizamos
A RDM Parts utiliza cookies funcionais, analíticos e de rastreio. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no navegador do seu computador, tablet ou smartphone quando visita este website pela primeira vez. A RDM Parts utiliza cookies com uma funcionalidade puramente técnica. Estes garantem que o website funciona corretamente e que, por exemplo, as suas preferências são memorizadas. Estes cookies também são utilizados para garantir que o website funciona corretamente e para o otimizar. Também colocamos cookies que rastreiam o seu comportamento de navegação, para que possamos oferecer conteúdos e anúncios personalizados. Na sua primeira visita ao nosso website, já o informámos sobre estes cookies e pedimos autorização para os colocar. Pode cancelar a subscrição de cookies configurando o seu navegador de internet para que deixe de armazenar cookies. Além disso, também pode eliminar todas as informações anteriormente armazenadas através das definições do seu navegador. Para mais explicações, consulte: https://veiliginternetten.nl/themes/situation/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Resumo dos cookies
| Nome do cookie | Para que utilizamos este cookie? | O que fazemos com a informação do cookie? |
| CAKEPHP [Cart][Contact] | Estes cookies são utilizados para armazenar informações que introduz no website. Desta forma, quando inicia sessão, conseguimos preencher o seu nome de utilizador e os produtos são guardados no seu carrinho de compras. | Esta informação não é partilhada com terceiros. |
| Search | A aplicação Search é utilizada para lhe mostrar rapidamente os produtos certos ou para os filtrar corretamente. | Esta informação não é partilhada com terceiros. |
| _utma _utmz _utmb _utmc _ga _gat_UA-37738150-3 | O Google Analytics permite obter informações sobre a forma como o website é utilizado pelos visitantes. Isto permite-nos melhorar o website de forma direcionada. | O Google não partilha dados anónimos com terceiros. Quer saber mais? |
| _hjClosedSurveyInvites _hjIncludedInSample | O Hotjar é utilizado para estudos de satisfação do cliente. Utilizamos um inquérito para lhe colocar perguntas sobre o novo website. | O Hotjar faz parte da Amazon web Services, os dados não são partilhados com terceiros |
| _ok _okac _okbk _okdetect _okla _oklv hblid sid wcsid olfsk | Estes cookies são utilizados para o chat do Olark. Para podermos responder às suas perguntas de forma rápida e correta. | A Olark só partilha com terceiros a informação obtida através de cookies se tal for necessário para lhe prestar o serviço correto; estes dados não são vendidos. Os terceiros com quem a informação foi partilhada devem tratar estes dados de forma confidencial. |
A RDM Parts efetua definição de perfis?
A RDM Parts efetua a definição de perfis de várias formas.
No início dos nossos serviços, tentamos prever se poderá cumprir as suas obrigações de pagamento connosco. Fazemo-lo com base em dados disponíveis internamente (experiências anteriores) e dados disponíveis externamente sobre o seu comportamento de pagamento. A consequência disto pode ser não lhe ser permitido adquirir um serviço connosco.
Se já for nosso cliente, tentamos prever se existe o risco de nos querer deixar novamente, por exemplo, se contactar frequentemente o nosso serviço de apoio ao cliente e/ou se indicou estar (in)satisfeito com os nossos serviços. Como resultado, podemos contactá-lo com uma oferta.
Consoante o seu consumo dos nossos serviços, tentamos prever em que tipo de produto poderá estar interessado. O resultado disto pode ser que receba de nós uma oferta que esteja em linha com o seu consumo dos nossos serviços. Tentamos criar um perfil de interesses seu com base nos produtos que encomendou.
Consultar, corrigir ou eliminar dados
Tem o direito de consultar, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais. Além disso, tem o direito de retirar o seu consentimento ao tratamento de dados ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela RDM Parts, e tem direito à portabilidade dos dados. Isto significa que pode submeter-nos um pedido para lhe enviarmos, num ficheiro informático, os dados pessoais que temos sobre si, a si ou a outra organização por si indicada. Pode enviar um pedido de acesso, correção, eliminação, transferência dos seus dados pessoais, ou um pedido de retirada do seu consentimento ou de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, para info@rdmparts.com. Para garantir que o pedido de acesso foi feito por si, pedimos que junte ao pedido uma cópia do seu documento de identificação. Torne ilegíveis, nessa cópia, a sua fotografia, o MRZ (zona de leitura ótica, a faixa com números na parte inferior do passaporte), o número do passaporte e o Número de Identificação Fiscal/Segurança Social (BSN). Isto destina-se a proteger a sua privacidade. Responderemos ao seu pedido o mais rapidamente possível, mas no prazo de quatro semanas. A RDM Parts gostaria também de referir que tem a opção de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão nacional, a Autoridade de Proteção de Dados Neerlandesa. Isto pode ser feito através do seguinte link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Como protegemos os dados pessoais
A RDM Parts leva a sério a proteção dos seus dados e toma as medidas adequadas para evitar utilização indevida, perda, acesso não autorizado, divulgação indesejada e alteração não autorizada. Se tiver a impressão de que os seus dados não estão devidamente protegidos ou se houver indícios de utilização indevida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente ou através de info@rdmparts.com